USER GUIDE

ご利用ガイド

商品について

・ご購入前には、いま一度サイズやカラーなどご注文内容に間違いがないかご確認いただきますようお願い申し上げます。
・色調、木目、サイズに若干のばらつきがございます。
・閲覧環境や設置環境によりが画像と実際の色が異なる場合がございます。有料カットサンプルをご用意いたしておりますので質感、色合いなどをぜひご確認ください。→サンプルはこちら
・開梱の際に、においが気になる場合は、一週間程度風通しの良い日陰に置いてからご使用ください。
・屋外、浴室、水回りにはご使用できません。
・パネルを壁に立てかけたり縦に置いたりしないでください。曲がりや反りが発生し、パネルが浮く原因になります。必ず平置きで保管してください。
・施工に関する不良は一切責任を負いかねます。


商品の品質ついて

化粧シート表面に傷がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。追加の商品を送らせていただきます。
化粧シート表面以外の継ぎ目・裏面のヘコミ・欠け・傷は不良品ではありません。

以下のような場合はそのまま使用可能です。

以下のような場合は化粧シート表面に傷がある状態です。
大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お届けについて

お届けまでの日数

平日午後12時までに、クレジットカード決済でのお支払の場合、最短即日出荷が可能です。
欠品や品薄など在庫状況により別途納期が掛かる場合がございます。予めご了承お願い致します。

・平日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 翌日(営業日)発送
・平日(営業日)午後、土日祝のご注文 ⇒ 翌々日(営業日)発送

【ご注意ください】
・土日祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。ご了承ください。


配送日時指定・時間指定について

▼ 個人様宛の場合

大型商品になりますので、配達日時指定に対応しておりません。
発送完了後お問合せ番号をメールにてお伝えします。
直接配達担当店へご連絡頂き、お打ち合わせの上平日19時まで、土日祝は17時までの間で配達いたします。(西濃運輸が定める特定日(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等)は除く)。

▼ 法人様宛の場合

配達日指定と、お届け時間帯を【午前】【午後】からご指定いただけます。


配送方法

商品は、島根県の当社倉庫よりお届けいたします。 配送先は、西濃運輸にて承っております。 配送業者の指定はできません。
大型商品になるため軒下でのお渡しになります。またマンションの場合は、1階でのお渡しになります。ご了承ください。

【ご注意ください】
・複数のご送付先のご注文は承っておりません。
・不在対応はしておりません。ご注意ください。
・海外への発送・海外発送代行業者などへの配送はお受けしておりません。


配送料について

送料は配達地域により異なります。詳しくはショッピングカートにてお届け先を指定すると送料を確認することができます。

お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・銀行振り込み


クレジットカード決済

VISA, JCB, AMEX, Mastercard がご利用いただけます。
決済手数料は無料です。


銀行振込

振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後の発送手配となります。

銀行振込は注文から1週間以内に入金がない場合、自動的にキャンセルとなります。


※ 領収書が必要な場合はお問い合わせフォームより請求をお願い致します。メールにて送付させていただきます。

返品・キャンセルについて

原則ご変更やキャンセルは承っておりません。
商品の品質につきましては万全をお期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに対応させていただきます。